Foire Aux Questions

PopCube est une carte à offrir, mais pas une carte comme les autres ! Elle se présente sous la forme d'une enveloppe, à l'intérieur de laquelle un cube aura soigneusement été dissimulé.
À l'ouverture de l'enveloppe, le cube que vous aurez personnalisé auparavant sera projeté avec des confettis !
Un moment qu'il ne faudra surtout pas manquer de filmer !!! 

Vous pouvez totalement personnaliser le PopCube à vos couleurs pour un lancement de produit, des faire-part... Précisez votre demande via notre formulaire de contact :

Pour commander plusieurs Pop-cube à la même adresse, contactez-nous, un tarif préférentiel vous sera proposé.

Pour introduire un objet personnel dans l'enveloppe, rien de plus simple ! Détachez légèrement l'adhésif qui maintient le rabat haut de l'enveloppe. Puis sortez le rabat et glissez y votre petit objet (billet de banque, chèque, carte cadeau, bijou fin...).

Si malgré le soin apporté à la création de chaque PopCube, il arrive que le vôtre n'a pas été projeté en dehors de son enveloppe, veuillez tout d'abord nous en excuser.
Contactez-nous via le formulaire de contact avec votre numéro de commande. (Pensez à joindre une photo ou vidéo)

Toutes les commandes passées du L au V sont traitées et expédiées le lendemain de la commande à 17h en courrier suivi J+2.

Exemple :
- Commande passée mardi => traitée et expédiée mercredi à 17h et livré dans la journée du samedi.

-Option traitement Express (valable si commande avant 17h) : commande traitée le jour même et expédiée à 17h en courrier suivi J2.

-Option envoi Prioritaire : commande expédiée en courrier prioritaire J+1.

LIVRAISON Dom-Tom : prévoir une livraison à J+7/10.

Pour les commandes passées samedi ou dimanche, elles seront traitées à partir du lundi suivant.
(délais à titre indicatif et dépendant de la distribution assurée par le groupe LaPoste)

Tous nos PopCube sont expédiés en livraison suivie.
Dès l'expédition de celui-ci, un numéro de suivi vous sera envoyé par mail. Pensez à consulter votre dossier spam.

Rien de plus simple, indiquez-le dans le formulaire de création de votre PopCube.
Veillez à être le plus précis pour permettre une livraison optimale.

Rien de plus simple, indiquez-le dans le formulaire de création de votre PopCube.
Veillez tout de même à respecter un délai minimum de 4 jours ouvrés entre la commande et le jour où vous souhaitez être livré.

Nous accordons une attention particulière à ce que vous receviez votre PopCube dans les temps.
Toutefois, la livraison étant assurée par LaPoste, les délais sont à titre indicatif et non contractuelle.

Chaque PopCube est expédié dans une enveloppe protectrice à bulles afin de le protéger au maximum.
Si malgré tout, votre PopCube arrive abîmé, contactez-nous via le formulaire de contact avec votre numéro de commande. (Pensez à joindre une photo ou vidéo)

Si malgré tout nos efforts et l'envoi en livraison suivie vous ne recevez pas votre commande, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.